Guará
Depoimentos de clientes Guará

O que nossos clientes dizem sobre o trabalho da Guará

Relatos reais de organizações que passaram por projetos de governança, segmentação e sustentabilidade conosco.

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40+

Projetos concluídos

4.8

Nota média dos clientes

5+

Anos de atuação

78%

Clientes com projeto recorrente

Experiências de quem trabalhou conosco

"A Avaliação de Eficácia do Conselho trouxe à tona pontos que todos intuíam, mas ninguém tinha coragem de nomear em reunião. O relatório foi preciso e a apresentação ao conselho foi conduzida com muita habilidade. Abrimos um ciclo de conversa que não tínhamos conseguido iniciar internamente."

MC

Mariana Cordeiro

Presidente do Conselho — empresa de tecnologia, Florianópolis

Fevereiro 2026

"O trabalho de segmentação foi revelador. Tínhamos uma sensação de que conhecíamos nossos clientes, mas o modelo mostrou padrões que nunca tínhamos articulado. Já adaptamos nossa abordagem comercial para dois dos segmentos e os resultados iniciais são bastante animadores."

RT

Ricardo Teixeira

Diretor Comercial — distribuidora de insumos, Joinville

Janeiro 2026

"Buscávamos um parceiro que entendesse sustentabilidade além do discurso. O Plano de Integração que a Guará entregou tem diagnóstico real, objetivos alcançáveis e um cronograma que respeita o tamanho da nossa equipe. Já estamos no segundo mês de implementação."

CS

Carla Steinberg

CEO — indústria de embalagens, Blumenau

Março 2026

"O que mais me surpreendeu foi a capacidade de comunicação da equipe. Eles conseguiram traduzir os achados de forma que tanto o conselho quanto a equipe operacional entendessem — sem simplificar demais nem perder substância. Isso é raro em consultoria."

PL

Paulo Leal

Sócio-diretor — escritório de advocacia, Florianópolis

Fevereiro 2026

"Contratamos o projeto de segmentação com algum ceticismo — achávamos que já sabíamos quem eram nossos melhores clientes. O trabalho mostrou que sabíamos, mas de forma imprecisa. A matriz de priorização mudou onde concentramos energia comercial. Faz sentido."

VF

Viviane Falcão

Gerente de Marketing — operadora logística, Curitiba

Janeiro 2026

"A Guará foi cuidadosa com o ritmo da nossa empresa. Não impuseram um cronograma rígido — adaptaram o projeto às nossas restrições de tempo. A entrega final está sendo usada ativamente como referência para as discussões do conselho neste ano."

GN

Gustavo Neves

Fundador — grupo de saúde e diagnóstico, Porto Alegre

Março 2026

Histórias mais detalhadas

Empresa familiar com conselho sem reuniões estruturadas há dois anos

Uma empresa familiar de médio porte no setor de construção civil havia instalado um conselho de administração três anos antes, mas o órgão havia perdido cadência. Decisões importantes eram tomadas fora das reuniões formais e os conselheiros independentes sentiam que não recebiam informação suficiente.

Avaliação de eficácia com entrevistas individuais confidenciais

Conduzimos entrevistas individuais com todos os conselheiros e os três diretores executivos. As respostas foram consolidadas de forma anônima e traduzidas em um diagnóstico com quatro eixos: composição, informação, processo e cultura decisória.

Conselho retomou cadência com novo calendário e fluxo de informação

O conselho aprovou um plano de ação com mudanças no calendário, na pauta-padrão e no modelo de relatórios da diretoria. Seis meses depois, o cliente nos procurou para um segundo projeto de segmentação de clientes.

"Foi o projeto que desbloqueou conversas que a família não conseguia ter sozinha."

Base de 8 mil clientes sem critério claro de priorização

Uma empresa de distribuição de materiais elétricos tinha crescido organicamente ao longo de dez anos e acumulado uma base diversa de clientes. O time comercial tratava todos com a mesma abordagem e sentia dificuldade em priorizar onde investir energia.

Modelo de segmentação com quatro dimensões analíticas

Analisamos a base de dados dos últimos três anos e desenvolvemos um modelo com frequência de compra, ticket médio, mix de produtos e potencial de crescimento. O trabalho incluiu dois workshops com o time comercial para validar os critérios.

Estratégia diferenciada por segmento com integração ao CRM

A empresa identificou dois segmentos de alto potencial para atenção prioritária e dois com alto volume mas baixa margem, atendidos com modelo mais eficiente. As especificações foram integradas ao CRM interno em quatro semanas.

"Saímos do projeto sabendo onde concentrar energia — e por quê."

Pressão crescente de clientes corporativos por agenda ESG

Uma empresa de serviços de facilities começou a receber perguntas sistemáticas de seus principais clientes corporativos sobre práticas ambientais e sociais. Não tinham uma resposta estruturada e percebiam que isso poderia se tornar critério de contratação nos próximos ciclos.

Diagnóstico ESG e roadmap de integração por fases

Fizemos um diagnóstico de maturidade em sustentabilidade, mapeamos os principais impactos da operação e analisamos o que os clientes corporativos efetivamente precisavam ver em termos de evidências e relatórios. A partir daí, construímos um plano faseado com prioridades claras.

Primeiras iniciativas implementadas em 90 dias

A empresa implementou as três primeiras iniciativas do roadmap em 90 dias e passou a ter respostas concretas para as perguntas dos clientes corporativos. O relatório foi apresentado em uma reunião de renovação contratual com boa receptividade.

"O plano nos deu clareza sobre o que era urgente e o que podíamos construir com mais calma."

Certificações e referências profissionais

Membros certificados IBGC

Instituto Brasileiro de Governança Corporativa

Parceiro GRI Brasil

Global Reporting Initiative — relatórios de sustentabilidade

Prêmio SC Negócios 2026

Reconhecimento em consultoria de governança para médias empresas

LGPD Compliance

Processos certificados de gestão de dados em conformidade com a Lei 13.709/2018

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